Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

9 Soal Materi Manajemen Kualitas + Kunci Jawaban

Soal (Uraian) Manajemen Kualitas

1. Apa saja hal hal yang dapat mempengaruhi karakteristik dari manajemen kualitas?

Jawaban:
Ada 5 hal yang harus diperhatikan dalam pengembangan Sistem Manajemen Kualitas:
1. Fokus Pelanggan.
2. Keterlibatan total.
3. Tolak ukur.
4. Dukungan sistematis.
5. Peningkatan terus menerus.


2. Hal penting apa yang ada dalam manajemen kualitas?

Jawaban:
Ada kriteria penting dalam manajemen kualitas, yaitu: Kinerja (performance): karakteristik utama dari produk. Fitur (features): karakteristik tambahan dari produk tersebut. Keandalan (reliability): kemungkinan kegagalan dalam penggunaan produk.


3. Mengapa kita perlu mengelola kualitas dan proses manajemen kualitas?

Jawaban:
Manajemen kualitas sangat penting bagi suatu perusahaan. Dalam perusahaan, manajemen kualitas digunakan untuk memenuhi selera konsumen sesuai dengan perkembangan jaman. Manajemen kualitas dapat diterapkan pada barang maupun jasa, karena yang ditekankan pada manajemen kualitas adalah peningkatan system kualitas.


4. Hal apa saja yang harus diperiksa dalam proses quality control?

Jawaban:
Cara Kerja QC
1. Menentukan standar. Prosedur quality control yang pertama adalah menentukan standar
2. Menyelaraskan visi dan misi perusahaan. Prosedur selanjutnya yang harus diikuti adalah menyelaraskan visi dan misi perusahaan dengan karyawannya
3. Memperbaiki produk atau layanan yang ditawarkan


5. Mengapa pada suatu organisasi bisnis diperlukan adanya standarisasi dari quality control manajemen?

Jawaban:
Manfaat utama menggunakan quality management adalah perusahaan dapat mencapai konsistensi dalam seluruh proses produksinya, sehingga kualitas produk yang dihasilkan juga konsisten. Dengan menggunakan quality management atau manajemen mutu, perusahaan dapat menggunakan seluruh sumber dayanya secara lebih efisien


6. Jelaskan apa saja tahapan dalam melaksanakan manajemen kualitas?

Jawaban:
Irianto (2005) mengidentifikasi tiga tahap untuk implementasi manajemen kualitas, yaitu tahap inisiasi, tahap adopsi, dan tahap adaptasi.


7. Sebutkan apa saja instrumen yang digunakan perusahaan dalam menjamin kualitas mutu produk?

Jawaban:
Berikut ini adalah penjelasan singkat dari ketujuh alat pengendalian kualitas tersebut.
1. Check Sheet (Lembar Periksa)
2. Pareto Diagram
3. Cause and Effect Diagram (Fishbone Diagram)
4. Histogram
5. Control Chart (Peta Kendali)
6. Scatter Diagram (Diagram Tebar)
7. Stratification (Stratifikasi)


8. Apakah manajemen kualitas sama dengan manajemen mutu?

Jawaban:
Manajemen mutu atau manajemen kualitas adalah rangkaian tindakan yang digunakan untuk memastikan kualitas barang atau jasa yang diproduksi. Hal ini sangat diperlukan, mengingat baik itu perusahaan maupun bisnis pasti ingin kualitas produksi mereka selalu konsisten.


9. Mengapa kualitas harus dikendalikan oleh manajemen?

Jawaban:
Tujuan pokok pengendalian kualitas adalah, untuk mengetahui sampai sejauh mana proses dan hasil produk atau jasa yang dibuat sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan.